Nuestros clientes son primero
Nuestro principal objetivo es proporcionar asistencia efectiva y oportuna a nuestros usuarios, sean agricultores o distribuidores, demostrando una verdadera pasión por la excelencia en el servicio y atención personalizada.
Nuestra misión está enfocada en el fortalecimiento de las relaciones de valor con nuestros clientes, esforzándonos cada día por cumplir nuestros compromisos de manera que superen sus expectativas, ofreciendo la mejor experiencia de servicio basada en nuestros valores de Liderazgo, Integridad, Flexibilidad y Eficiencia.
Línea Bayer: 01 800 Bayer CS (800 229 3727)
Email: servicioalcliente.crop@bayer.com
Nuestros servicios
- Atención a distribuidores y clientes finales como agricultores o usuarios de nuestras soluciones y productos.
- Administración y seguimiento de órdenes ingresadas en el portal Bayer Orders (acceso único a distribuidores autorizados).
- Gestión de bonificaciones por alcances de metas y pago de cupones.
- Medición del grado de satisfacción de nuestros clientes.
Atención personalizada
- Atención al distribuidor
Ofrecemos soluciones efectivas para responder a sus necesidades, brindándole continuidad y seguimiento al proceso de venta, desde su pedido hasta su entrega. - Atención al público en general
Ofrecemos asesoría técnica de los productos Bayer, así como seguimiento a peticiones, quejas y sugerencias, siempre bajo nuestra promesa de ‘Resolución al Primer Contacto’.