Bayer de México S.A. de C.V. (en lo sucesivo “Bayer”) pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad con la finalidad de darle a conocer el tratamiento que le dará a sus datos personales de conformidad con las disposiciones de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y su reglamento (en lo sucesivo “la Ley”).
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Manejo de los datos personales
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Datos personales o información personal
Algunos de los datos personales y/o datos personales sensibles que nos proporcione, por ejemplo: al registrarse voluntariamente en algunos de nuestros programas y/o eventos, en nuestra bolsa de trabajo, enviarnos un correo electrónico con dudas o comentarios y aquellos que se recaben necesariamente como consecuencia del reporte de un caso adverso o procedimientos de fármaco vigilancia, reporte o reclamación de un producto de cultivos o productos que se utilicen para estos pueden ser:
- Datos de identificación como: nombre, domicilio, teléfono, correo electrónico, CURP, fecha de nacimiento, edad, nacionalidad, imagen, fotografía, país de residencia, dirección, código postal, número de seguridad social, forma de contacto preferida, dirección de protocolo de Internet o número único de identificación de su dispositivo, localización.
- Datos laborales como: Puesto, domicilio laboral, correo electrónico, teléfono y fax del trabajo, contrato corporativo, nombre del empleado.
- Datos de educación como: Trayectoria educativa, título, número de cédula profesional, especialidad, tipos de práctica, certificados de estudios.
- Datos de salud como: Estado de salud, historial clínico, enfermedades o padecimientos, información respecto a los productos de Bayer que adquiere, fecha de inicio y fin de tratamientos, esquema de administración o uso, tiempo indicado de administración o uso, registro de compras del producto, estudios sobre efectividad del medicamento.
- Datos bancarios y de facturación como: Número de cuenta, CLABE, RFC, datos de facturación.
- Datos personales sensibles son aquellos datos que afectan la esfera más íntima del titular o cuya utilización indebida puede dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para el titular. Se consideran sensibles aquellos datos que puedan revelar aspectos como: origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual.
Datos personales de menores de edad
En Bayer conocemos la importancia que tiene la protección de la privacidad y los datos personales de los menores de edad, por lo que Bayer no obtiene, usa, divulga o almacena información relacionada con menores de edad, sin el consentimiento previo de sus padres o tutores.
Si usted es padre/madre o tutor de algún menor de edad que haya proporcionado sus datos personales sin su consentimiento, puede solicitar que dichos datos sean cancelados contactando al Departamento de Protección de Datos de Bayer.
Registro e inicio de sesión
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- Datos de contacto (por ejemplo, país, dirección, código postal, correo electrónico y número de teléfono)
- Nombre de usuario y contraseña
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Finalidades y/o Usos de los datos personales
Sus datos personales y/o datos personales sensibles podrán utilizarse para finalidades diversas, dependiendo del caso particular en el que sean proporcionados o recabados, siempre acorde con el presente Aviso de Privacidad o el Aviso de Privacidad que, en su momento, se ponga a su disposición.
Sus datos personales y/o datos personales sensibles podrán tratarse para cumplir con las siguientes finalidades necesarias:
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- controlar el acceso, - mantener la confidencialidad de la información propiedad de Bayer, así como la seguridad dentro de nuestras instalaciones. Si usted es un consumidor o posible consumidor para:
- cumplir con obligaciones derivadas de una relación jurídica que con usted se tenga o se llegase a tener,
- hacer cumplir y/o ejecutar un contrato,
- cumplir con obligaciones de salud y otras obligaciones legales,
- fines estadísticos y científicos,
- intercambiar información científica necesaria para atender un determinado padecimiento o emergencia de salud,
- permitirle participar en estudios clínicos (con el debido y previo consentimiento informado),
- hacer reportes a las autoridades sanitarias, relativas a posibles experiencias adversas,
- llevar a cabo inspecciones por parte de las autoridades, auditorías internas, externas y por autoridades,
Si es usted un profesional de la salud para:
- cumplir con obligaciones derivadas de una relación jurídica que con usted se tenga o se llegase a tener,
- hacer cumplir y/o ejecutar un contrato,
- fines estadísticos y científicos,
- intercambiar información científica necesaria para atender un determinado padecimiento o emergencia de salud,
- hacer reportes a las autoridades sanitarias relativas a posibles experiencias adversas,
- que se lleven a cabo inspecciones por parte de las autoridades, auditorías internas, externas y por autoridades,
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- para llevar a cabo servicios de análisis o propuestas de proyectos, en donde necesitan conocer más datos de los clientes.
- para llevar a cabo servicios de análisis y seguimiento de reclamaciones de producto, en donde necesitan conocer más datos de los clientes.
- para brindarle servicios de entrenamiento y contenidos de acuerdo a la estrategia del negocio.
- para enviarle notificaciones sobre servicios en los que se haya inscrito voluntariamente y enviarle la información solicitada o información de Bayer que consideremos pueda ser de su interés, responder sus dudas o comentarios.
Asimismo, sus datos personales y/o datos personales sensibles podrán tratarse para ciertas finalidades secundarias y voluntarias, para las cuales se requerirá su consentimiento previo,
Si es usted un consumidor o posible consumidor para:
- contactarlo y hacerle llegar comunicaciones con fines promocionales,
- realizar encuestas,
- participar en programas de conocimiento de enfermedades,
- participar en programas de beneficios, programas de lealtad, entrega de premios de lealtad y otras promociones, medir comportamiento del padecimiento y adherencia a tratamientos,
- desarrollar nuevos productos y servicios, conocer el mercado y el desempeño de la empresa dentro de éste, estudios de mercado,
- dar seguimiento a las ventas a fin de alcanzar la satisfacción del cliente, servicios de atención al cliente,
- dar seguimiento a reclamaciones de producto,
- registrarlo en concursos, eventos, congresos o simposios,
- presentar un testimonio o anécdota.
- registrarlo para recibir información de interés de Bayer o un tema en particular,
Si es usted un profesional de la salud para:
- invitarlo a participar en programas de lealtad, eventos de educación médica continua,
- formar una base de datos de profesionales de la salud,
- contactarlo y hacerle llegar comunicaciones con fines promocionales y educativos,
- realizar análisis a fin de determinar la eficacia de nuestros programas, envío o entrega de material de apoyo para pacientes, entrega de promociones y premios.
- registrarlo para recibir información de interés de Bayer o un tema en particular,
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- registrarlo para recibir información de interés de Bayer o un tema en particular,
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- para enviarle notificaciones sobre servicios en los que se haya inscrito voluntariamente y enviarle la información solicitada o información de Bayer que consideremos pueda ser de su interés, responder sus dudas o comentarios.
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Análisis del Sitio web y · Servicios de anuncios de Google
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Análisis de sitios web y publicidad conductual en línea
Análisis de sitios web con Google
En nuestro sitio web utilizamos un servicio de análisis web de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Estados Unidos ("Google").
Google analizará su uso de nuestro sitio web en nuestro nombre. Para ello, utilizamos las cookies descritas con más detalle en la tabla anterior. La información recopilada por Google en relación con su uso de nuestro sitio web (por ejemplo, la URL de referencia, las páginas web que visita, el tipo de navegador, la configuración de idioma, el sistema operativo, la resolución de pantalla) se transmitirá a un servidor de Google en los EE. UU., donde se almacenará y analizará. Los resultados respectivos se pondrán a nuestra disposición de forma anónima. Sus datos de uso no se conectarán a su dirección IP completa durante este proceso. Hemos activado en nuestro sitio web la función de anonimato de IP ofrecida por Google, que eliminará los últimos 8 bits (tipo IPv4) o los últimos 80 bits (tipo IPv6) de su dirección IP después de cada transferencia de datos a Google.
Al celebrar acuerdos específicos con Google, garantizamos un nivel adecuado de protección de datos en relación con el tratamiento de datos personales por parte de Google en los EE. UU.
Puede retirar su consentimiento para el uso del análisis web en cualquier momento, ya sea descargando e instalando el Google Browser Plugin o administrando sus consentimientos en la tabla anterior, en cuyo caso se colocará una cookie de exclusión (opt-out). Ambas opciones evitarán la aplicación de análisis web solo mientras utilice el navegador en el que instaló el complemento y no elimine la cookie de exclusión (opt-out).
Ambas opciones evitarán el uso del análisis web siempre y cuando utilice el navegador en el que instaló el complemento o si no elimina la cookie de exclusión.
Para obtener más información sobre Google Analytics consulte las Condiciones de servicio de Google Analytics, los Principios de seguridad y privacidad de Google Analytics, y la Política de Privacidad de Google.
Análisis de sitios web con Adobe Analytics
Si nos proporciona su consentimiento, utilizamos un servicio de análisis web de Adobe Systems Software Ireland Limited, 4-6 Riverwalk, Citywest Business Campus, Dublín 24, República de Irlanda ("Adobe") en nuestro sitio web para evaluar su uso de nuestro sitio web, para compilar informes sobre las actividades del sitio web y para recibir más servicios de Adobe en relación con el sitio web y el uso de Internet.
Para este fin, utilizamos las cookies descritas con más detalle en la tabla anterior. La información recopilada por Adobe en relación con el uso de nuestro sitio web (por ejemplo, la URL de referencia, nuestras páginas web visitadas por usted, el tipo de navegador, la configuración de idioma, el sistema operativo, la resolución de pantalla) se transmitirá a un servidor de Adobe en Irlanda, donde se almacenará y analizará. Los resultados respectivos se pondrán a nuestra disposición de forma anónima. Sus datos de uso no se conectarán a su dirección IP completa durante este proceso. Hemos activado en nuestro sitio web la función de anonimato de IP ofrecida por Adobe, que reemplazará el último octeto de su dirección IP por ceros antes de realizar una geolocalización aproximada y, posteriormente, reemplazaremos su dirección IP por una dirección IP genérica antes de almacenar el conjunto de datos. No se puede excluir el acceso a sus datos por parte de Adobe Systems Inc., 345 Park Ave., San Jose, CA 95110 ubicada en los EE. UU. ("Adobe Inc"). Fuera de su país de residencia el nivel de protección de datos puede ser más bajo, consulte a continuación "tratamiento de datos fuera de su país de residencia ". Para obtener más información, visite: http://www.adobe.com/de/privacy.html.
Puede retirar su consentimiento para el uso del análisis web en cualquier momento, ya sea descargando e instalando el Complemento del navegador proporcionado http://www.adobe.com/privacy/opt-out.html o administrando sus consentimientos en la tabla anterior, en cuyo caso se colocará una cookie de exclusión (opt-out). Ambas opciones evitarán la aplicación de análisis web, solo mientras utilice el navegador en el que instaló el complemento y no elimine la cookie de exclusión (opt-out).
Análisis de sitios web con Commerce Connector
En nuestro sitio web, utilizamos la cookie de análisis de Commerce Connector que nos proporciona Commerce Connector GmbH, Deckerstrasse 41, 70372 Stuttgart.
Commerce Connector analiza en nuestro nombre el uso que usted hace de nuestro sitio web. Le proporcionamos una lista de selección de diferentes minoristas / farmacias en línea, a los que puede llegar a través de un enlace que aparece en nuestro sitio web y donde puede comprar nuestros productos. Si hace clic en el enlace a uno de los revendedores, será llevado a la página web del revendedor seleccionado y Commerce Connector GmbH colocará una cookie en su dispositivo con una identificación única durante un período de 7 días. Si usted completa una compra en el revendedor / farmacia en línea seleccionado durante este período, Commerce Connector accederá a la cookie y eliminará la información sobre su compra una vez que haya llegado a la página de confirmación del pedido. Para este "seguimiento de ventas", Commerce Connector genera un número de cookie único (sin información que pueda identificarle) que se utiliza para crear estadísticas de ventas anónimas para Bayer de nuestros productos comprados a través del enlace.
Usted puede revocar su consentimiento para el uso de Commerce Connector en cualquier momento administrando sus consentimientos en la tabla anterior o en el sitio web de nuestro socio, en cuyo caso se colocará una cookie de exclusión.
Si desea obtener más información sobre este "seguimiento de ventas" o sobre cómo desactivarlo, lea la Política de Privacidad de Commerce Connector
Publicidad comportamental en línea con Google
Este sitio web utiliza un servicio de publicidad comportamental en línea de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Estados Unidos ("Google").
Google analizará su uso de este sitio web. Para ello, Google utiliza las cookies descritas con más detalle en la tabla anterior. La información recopilada por Google en relación con su uso de nuestro sitio web (por ejemplo, la URL de referencia, nuestras páginas web visitadas por usted, su tipo de navegador, su configuración de idioma, su sistema operativo, su resolución de pantalla) se transmitirá a un servidor de Google en los EE. UU., donde se almacenará y analizará. Nosotros y nuestro socio Google utilizaremos esta información para adaptar mejor nuestros anuncios a usted y a sus intereses, para limitar el número de veces que se le muestra el mismo anuncio, para evaluar la eficiencia de las campañas promocionales y para comprender mejor el comportamiento de los visitantes después de que hayan visto un determinado anuncio. Cuando visita otro sitio web de la llamada "Google Display Network", se le pueden presentar ventanas emergentes personalizadas adaptadas a sus intereses sobre la base de la información recopilada en nuestro sitio web.
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Google es responsable de tratar sus datos personales que Google recopila directamente de nuestro sitio web para los servicios de publicidad comportamental en línea. Dado que no tenemos control sobre los datos personales recopilados y tratados por terceros, no estamos en condiciones de proporcionar información vinculante sobre el alcance y la finalidad de dicho tratamiento de sus datos personales. Por lo tanto, verifique la información de Google sobre la privacidad de los datos, para recibir más información sobre cómo Google trata sus datos personales y durante cuánto tiempo. En el momento de preparar esta política de privacidad, la información de Google estaba disponible en el Google Data Protection Guidelines for Advertising.
Publicidad comportamental en línea con Facebook
Este sitio web utiliza un servicio de publicidad comportamental en línea de Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda (utilizando Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, EE. UU. como subprocesador) ("Facebook").
Facebook analizará su uso de este sitio web. Para ello, utilizamos las cookies descritas con más detalle en la tabla anterior. La información recopilada por Facebook, en relación con el uso de nuestro sitio web, se transmitirá a un servidor de Facebook en los EE. UU., donde se almacenará y analizará. Esta información incluye la URL de referencia, su tipo de navegador, su configuración de idioma, su sistema operativo, su resolución de pantalla y más información en función de los eventos de píxeles implementados (por ejemplo, "compra": procesa el tipo y número del artículo seleccionado, así como la información de pago y la moneda; "búsqueda": procesa la cadena de búsqueda, cuando busca un producto en nuestro sitio web; "ver contenido": procesa el ID de contenido, el nombre, el tipo, la moneda y el valor). Nosotros y nuestro socio Facebook utilizaremos esta información para adaptar mejor nuestros anuncios a usted y a sus intereses, para limitar el número de veces que se le muestra el mismo anuncio, para evaluar la eficiencia de las campañas promocionales y para comprender mejor el comportamiento de los visitantes después de que hayan visto un determinado anuncio. Cuando visita su perfil de Facebook u otros sitios web de la red publicitaria de Facebook (la llamada "Audience Network"), se le pueden presentar feeds personalizados adaptados a sus intereses sobre la base de la información recopilada en nuestro Sitio web.
Al celebrar acuerdos específicos con Facebook, garantizamos un nivel adecuado de protección de datos en relación con el tratamiento de datos personales por parte de Facebook en los EE. UU.
Puede retirar su consentimiento para esta transferencia de información a Facebook con fines de publicidad comportamental en línea en cualquier momento administrando su consentimiento en la tabla anterior, en cuyo caso, se colocará una cookie de exclusión (opt-out). Tome en cuenta que, esto solo evitará cualquier transferencia de información a Facebook, siempre y cuando no elimine la cookie de exclusión (opt-out).
Facebook es responsable de tratar sus datos personales que recopila directamente de nuestro sitio web para los servicios de publicidad comportamental en línea. Dado que no tenemos control sobre los datos personales recopilados y tratados por terceros, no estamos en condiciones de proporcionar información vinculante sobre el alcance y la finalidad de dicho tratamiento de sus datos personales. Por lo tanto, visite Política de Privacidad de Facebook para recibir más información sobre cómo Facebook procesa sus datos personales y durante cuánto tiempo. En el momento de preparar esta política de privacidad, la información de Facebook estaba disponible en su Política de privacidad.
Publicidad comportamental en línea con LinkedIn
La etiqueta de información Insight Tag de LinkedIn permite recopilar datos sobre las visitas de sus miembros a nuestro Sitio web, incluyendo la URL, el sitio de referencia, la dirección IP, las características del dispositivo y del navegador (agente de usuario), y la marca de fecha y hora. Las direcciones IP se truncan o bien se crea una cadena anónima (conocida como hash) a partir de las mismas (en caso de que se use para llegar a los miembros a través de diferentes dispositivos), y los identificadores directos de los miembros se eliminan en un plazo de siete días con el fin de seudoanonimizar los datos. Estos datos pseudoanonimizados restantes se eliminarán en un plazo de 180 días.
LinkedIn no comparte los datos personales con el propietario del sitio web, sino que solo le facilita informes (que no le identifican) acerca de los usuarios del sitio web y la eficacia de los anuncios. LinkedIn también resegmenta a los visitantes del sitio web (hasta 90 días tras la visita), lo que permite al propietario del sitio web mostrarles anuncios personalizados fuera de su sitio web basándose en estos datos, aunque sin identificar a los miembros. También utilizamos datos que no le identifican con el fin de mejorar la relevancia de los anuncios y llegar a los miembros a través de diferentes dispositivos. Los miembros de LinkedIn pueden controlar el uso de sus datos personales con fines publicitarios mediante los ajustes de su cuenta.
Publicidad comportamental en línea con Trade Desk
Este sitio web utiliza The Trade Desk, un llamado servicio de publicidad dirigida, proporcionado por nuestro socio The Trade Desk, Inc., 42 N. Chestnut Street, Ventura, CA 93001 ("Trade Desk").
Trade Desk se utiliza para el llamado “remarketing” de publicidad basado en su comportamiento en nuestro sitio web. Puede retirar su consentimiento para este tipo de análisis de su uso de este sitio web en cualquier momento, ya sea administrando sus consentimientos en la tabla anterior, en cuyo caso, se colocará una cookie de exclusión (opt-out), o visitando http://www.adsrvr.org/ para optar por no participar en los servicios de Trade Desk. Ambas opciones evitarán el uso del análisis web solo mientras utilice el navegador en el que hizo su elección y no elimine la cookie de exclusión (opt-out). Puede obtenerse más información sobre Trade Desk en https://www.thetradedesk.com/general/privacy-policy.
Servicios externos o contenido en nuestro sitio web
Incluimos servicios y/o contenido de terceros en nuestro sitio web. Cuando utiliza dichos servicios de terceros o cuando se muestra contenido de terceros, los datos de comunicación se intercambian entre usted y el proveedor respectivo por razones técnicas.
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- Número de transacción (por ejemplo, ID de solicitud)
- Mensaje
- Cualificación profesional
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Uso de la función de recomendación
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Transferencia para el proceso encargado de datos
Para el tratamiento de sus datos personales utilizaremos, hasta cierto punto, proveedores de servicio especializados. Dichos proveedores de servicio son cuidadosamente seleccionados y supervisados regularmente por nosotros. Sobre la base de los respectivos acuerdos de procesamiento de datos, solo procesarán los datos personales bajo nuestras instrucciones y estrictamente de acuerdo con nuestras directivas.
Transferencia de datos personales a terceros
Bayer únicamente transferirá sus datos personales a terceros, nacionales o extranjeros los cuales podrían ser instituciones financieras, proveedores de servicio, proveedores de marketing y análisis de mercado, que estén relacionados jurídica o comercialmente con Bayer para cumplir con las finalidades descritas en él o los Avisos de Privacidad puestos a su disposición. Asimismo, Bayer podrá transferir sus datos personales en los casos previstos y autorizados por la Ley.
En el caso que Bayer venda una unidad comercial a otra compañía y sus datos personales sean usados por dicha unidad comercial, los mismos podrán transferirse al comprador junto con el negocio a fin de que éste pueda utilizarlos de la misma manera en que Bayer los utilizaba.
Tratamiento de datos personales fuera de su país de residencia
Sus datos personales también se procesarán fuera de su país de residencia, o en otras partes del mundo que pueden tener un nivel de protección de datos inferior al de su país de residencia. En tales casos, nos aseguraremos de que se proporcione un nivel de protección suficiente para sus datos personales, por ejemplo, mediante la celebración de acuerdos específicos con nuestros socios contractuales (copia disponible a petición), o solicitaremos su consentimiento explícito para dicho tratamiento.
Información sobre sus derechos
En general, se dispone de los siguientes derechos, de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables:
- Derecho de acceso a la información sobre sus datos personales almacenados por nosotros.
- Derecho a solicitar la consulta, corrección, actualización, eliminación o tratamiento restringido de sus datos personales, salvo que exista una razón legal o de interés público que lo impida.
- Derecho a oponerse a un tratamiento derivado de nuestro propio interés legítimo, interés público o elaboración de perfiles, a menos de que podamos demostrar que existen razones convincentes y justificadas que sobrepasen sus intereses, derechos y libertades, o que dicho tratamiento se realiza para la reivindicación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.
- Derecho a la portabilidad de los datos, en aquellos países que se permita.
- Derecho a presentar una queja / denuncia ante una autoridad local de protección de datos, en caso de existir.
- Usted puede, en cualquier momento y con efecto futuro, retirar su consentimiento para la recolección, tratamiento y uso de sus datos personales.
Para obtener más información, consulte los capítulos anteriores que describen el tratamiento de datos personales sobre la base de su consentimiento. Si desea ejercer sus derechos, dirija su solicitud a través del formulario de contacto (https://www.bayer.com/en/contacting-data-privacy) o a nuestra oficina de protección de datos de la empresa que se indica a continuación.
Contacto
Para cualquier pregunta que pueda tener con respecto a la privacidad de los datos, envíe su solicitud a nuestro formulario de contacto o comuníquese con el responsable de protección de datos de nuestra empresa:
Bayer de México S.A. de C.V.
Boulevard Miguel de Cervantes Saavedra #259,
Col. Granada, Alcaldía Miguel Hidalgo,
Ciudad de México C.P. 11520
Correo: data.protectionmx@bayer.com
Modificaciones a la Política de Privacidad
Es posible que actualicemos nuestra Política de Privacidad cuando sea necesario. Todas las modificaciones entran en vigor una vez publicadas en nuestro sitio web. Por lo tanto, recomendamos que visite regularmente el sitio web para mantenerse informado sobre posibles actualizaciones.
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- Derecho a presentar una queja / denuncia ante una autoridad local de protección de datos, en caso de existir.
- Usted puede, en cualquier momento y con efecto futuro, retirar su consentimiento para la recolección, tratamiento y uso de sus datos personales.
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El presente servicio de comunicación a través de WhatsApp (en adelante, "el servicio" o “Cultibot”) ha sido desarrollado por Bayer de México, S.A. de C.V., con domicilio en Blvd. Miguel de Cervantes Saavedra 259, Col. Granada. México D.F., C.P. 11520 (en adelante "nosotros" o "Bayer"). Para obtener más información sobre el proveedor del sitio web, consulte nuestro pie de imprenta.
La información sobre otras actividades de tratamiento de datos seleccionadas no relacionadas con el sitio web realizadas por nosotros y todas nuestras filiales en su país de residencia (por ejemplo, cuando nos da una tarjeta de visita o recopilamos sus datos de fuentes disponibles públicamente) se puede encontrar en la información de privacidad para actividades de tratamiento específicas.
Uso de Cultibot
Puede intercambiar mensajes con nuestro Chatbot a través de nuestro WhatsApp. Debe tener en cuenta que la información que proporcione será tratada por nosotros y nuestros proveedores de servicios. Para una conversación, se crea un "ID de sesión" (en adelante “ID”) y al cerrarse el chatbot, la ID terminará. Si está iniciando una nueva conversación con el Chatbot, se creará un nuevo ID. Tratamos dicho ID y la información que usted nos proporciona, para responder de manera automática a sus preguntas o remitirlo con uno de nuestros agentes de servicio. Basándonos en la necesidad de mantener control sobre nuestro servicio, almacenamos el ID y la información que ha proporcionado hasta que sea necesario para poder suministrarle el servicio que usted ha requerido o para el cual haya dado su consentimiento, salvo que haya alguna disposición de carácter legal. (Ej. litigios).
Transferencia para el proceso encargado de datos
Para el tratamiento de sus datos personales utilizaremos, hasta cierto punto, proveedores de servicio especializados. Dichos proveedores de servicio son cuidadosamente seleccionados y supervisados regularmente por nosotros. Sobre la base de los respectivos acuerdos de procesamiento de datos, solo procesarán los datos personales bajo nuestras instrucciones y estrictamente de acuerdo con nuestras directivas.
Transferencia de datos personales a terceros
Compartimos sus datos personales con los siguientes terceros con el siguiente propósito:
Terceros | Alcance y objetivo de la transferencia | Fundamentos legales | Contacto |
Ayalo S.A.P.I. de C.V. | Proveedor del chatbot. | Necesario para las obligaciones legales de la empresa | privacy@yalo.com
|
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Condiciones Generales de Uso (“Condiciones Generales de Uso” o “Términos y Condiciones” o “Acuerdo”)
El acceso a este servicio de bot de charla o bot conversacional (en lo sucesivo “Cultibot” o servicio de “Chatbot”) y su uso está sujeto a las siguientes condiciones. Si no está de acuerdo con estas condiciones, por favor no utilice Cultibot y proceda a presionar la opción de bloquear empresa para no recibir más comunicaciones. Grupo Bayer, por medio de la entidad subsidiaria o filial, que opere en el país donde el usuario de Cultibot haga uso de la herramienta, (en lo sucesivo “BAYER”) han creado el presente servicio de Chatbot y se encargan de administrarlo. Nos reservamos el derecho de eliminar o modificar total o parcialmente este servicio de Chatbot, así como los alcances y contenido del mismo y las Condiciones Generales de Uso en cualquier momento, según nuestro propio criterio y sin aviso previo. Por consiguiente, le rogamos que en su próxima visita o en su próximo contacto con Cultibot vuelva a leer con detenimiento estas condiciones para conocer las modificaciones o adiciones que puedan haberse producido.
Estas Condiciones Generales de Uso constituyen el acuerdo completo entre Usted y Bayer relacionado únicamente con el uso de Cultibot, por lo que son adicionales a cualquier otro acuerdo que pueda tener con los distribuidores autorizados de Bayer en su región o en su caso, con Bayer. Este Acuerdo no crea una asociación, alianza, joint venture, fideicomiso, mandato o cualquier otra relación entre las partes.
La violación a cualquier disposición contenida en estas Condiciones Generales de Uso implica la inmediata recisión de los mismas, por lo que no podrá utilizar Cultibot y Bayer (o cualquier empresa filial o perteneciente a su grupo corporativo) se reserva el derecho de retirarle el acceso a la plataforma así como ejercer cualquier recurso o acción legal en su contra. Las disposiciones que, por su naturaleza, están destinadas a sobrevivir después de la terminación de este Acuerdo, lo harán.
Descripción de los Servicios de Cultibot
Cultibot es un servicio de bot de charla que facilita el asesoramiento técnico en los sectores de agricultura y ganadería, ofreciendo a los usuarios flujos, campañas, modelos y recomendaciones, incluyendo la emisión de posibles soluciones específicas y efectivas a las problemáticas más comunes que se suscitan en dichos segmentos, por medio de la plataforma de mensajería instantánea denominada “WhatsApp” (“los Servicios”). Para obtener mejores resultados en las consultas, el Usuario puede compartir con Cultibot los datos referentes a sus parcelas, incluyendo la geolocalización exacta, permitiendo así a Cultibot emitir recomendaciones y soluciones apegadas a la zona geográfica en donde se localizan las parcelas del Usuario.
Cultibot utiliza herramientas de inteligencia artificial para recopilar información de fuentes internas y externas, con la debida diligencia profesional, para poder proveer soluciones específicas y efectivas; promover prácticas agroganaderas sostenibles y responsables para el futuro; promover la incorporación de tecnologías avanzadas para optimizar la producción agroganadera; proveer datos y análisis para ayudar al Usuario en la toma de decisiones basadas en evidencias; y emitir recomendaciones para que los Usuarios mejoren sus prácticas agrícolas o ganaderas. No obstante lo anterior, el Usuario siempre será el que tome la última decisión, pudiendo o no tomar en cuenta las recomendaciones emitidas por Cultibot. El uso de Cultibot, así como de cualquiera de los servicios ofrecidos por este bot conversacional, implica el conocimiento y aceptación total de su parte a los presentes términos y condiciones, incluyendo la manifestación expresa por parte de Bayer, de que las recomendaciones emitidas por Cultibot pueden estar basadas en inteligencia artificial y/o cualquier otro tipo de tecnología conocida o por conocerse. Bayer declara que cuenta con todos los permisos y/o licencias necesarias para incorporar las herramientas de inteligencia artificial a los Servicios de Cultibot para cumplir con el objeto de los mismos. Asimismo, declara que respeta y respetará en todo momento los derechos de propiedad industrial o intelectual de cualquier tercero en la generación de los modelos, recomendaciones, flujos y soluciones que Cultibot emita utilizando inteligencia artificial.
Cesión de usos y beneficios
Toda la información, documentos e imágenes enviados por medio de Cultibot son propiedad exclusiva de BAYER. Se permite su uso siempre que (i) se mencione su fuente y aparezca el símbolo de copyright en todas las copias; (ii) que el uso de la información sea para fines meramente privados y no se use con fines comerciales; y (iii) que no se modifique la información en modo alguno y que el material gráfico e información se use exclusivamente en conjunto con el texto que lo acompaña.
Marcas y derechos de propiedad intelectual
Todas las marcas, avisos comerciales, diseños y demás signos distintivos y activos de propiedad intelectual enviados por Cultibot son propiedad de BAYER, salvo que se indique lo contrario o que sus derechos correspondan a terceros. El uso no autorizado de estas marcas o de cualquier otro material queda prohibido expresamente y constituye una vulneración de los derechos de copyright o derechos de autor, de los derechos de marca y de otros derechos de propiedad industrial.
Limitación de la responsabilidad
La información enviada por medio de Cultibot ha sido recopilada por BAYER a partir de fuentes internas y externas, inclusive utilizando herramientas de inteligencia artificial, según su leal saber y entender y con la debida diligencia profesional. Nos esforzamos por ampliar y actualizar esta información de manera continua. La información contenida en esta página Web tiene como único propósito el de (i) dar a conocer a BAYER; (ii) promover comercialmente sus productos (mismos que podrán ser accedidos a través de los distribuidores autorizados en su región) y/o (iii) promover la prestación de servicios por parte de BAYER (siempre que ellos estén disponibles en su región). Sin embargo, no asumimos responsabilidad alguna –ya sea de forma expresa o tácita– respecto a la exhaustividad y exactitud de la información compartida por medio de Cultibot. En particular, le recomendamos que tenga en cuenta que esta información puede haber quedado desfasada. Por este motivo, le aconsejamos que compruebe la información obtenida por medio de Cultibot antes de hacer uso de ella, de la manera que fuere. La orientación ofrecida por Cultibot no le exime de consultar nuestras recomendaciones más recientes –especialmente las contenidas en nuestras fichas de seguridad y en las fichas técnicas de nuestros productos- ni de comprobar si los productos son adecuados para los procedimientos o los fines previstos. Si necesita consejos o instrucciones específicas acerca de nuestros productos y servicios, no dude en contactarnos directamente a través de los canales incluidos en las siguientes direcciones web:
a) México: https://www.bayer.com/es/mx/mexico-contacto
b) Andina y Centro América: https://www.bayer.com/es/co/andina-y-cac-contacto
Los usuarios de Cultibot declaran su conformidad con el hecho de que el acceso a Cultibot y sus contenidos se realice bajo su propia responsabilidad. Ni BAYER ni los terceros que participen en la creación, producción o transmisión de Cultibot serán responsables de los daños o perjuicios que pudieran derivarse de acceder o de la imposibilidad de acceder a Cultibot y de su uso o de la imposibilidad de usarlo, o del hecho que usted confíe en algún dato enviado por Cultibot.
La información y las recomendaciones generadas por Cultibot son estimados basados en los datos que Usted nos proporcione y no podemos garantizar los resultados reales. Nuestros modelos, información y recomendaciones podrían cambiar a lo largo del tiempo, dependiendo de las condiciones del territorio. Los resultados individuales podrán variar, ya que el clima, las condiciones de crecimiento y las prácticas agrícolas difieren entre agricultores, ubicaciones y años.
Nuestras recomendaciones no sustituyen las buenas prácticas de agricultura, incluyendo el monitoreo diligente del campo, ni deben ser consideradas como el único medio para la toma de decisiones agrícolas, de administración de riesgos o temas financieros. Bayer quiere ayudarle a tomar mejores decisiones, pero no actúa como su agrónomo, asesor financiero, agente de seguros, agente o corredor de productos básicos. Consulte con dichos profesionistas antes de tomar cualquier decisión.
Reportes
BAYER no garantiza los resultados, precisión o integridad de la información contenida en los reportes que en su caso se hagan llegar a terceros por medio de Cultibot, por lo tanto, Usted usa su contenido bajo su propio riesgo. Se reitera que las recomendaciones de dichos reportes son sólo una guía y no podrían ser utilizados como un sustituto de buenas prácticas agrícolas, incluyendo el monitoreo adecuado del campo; por lo tanto, recomendamos ampliamente que Usted consulte a su especialista en agronomía, distribuidor autorizado o cualquier otro servicio antes de tomar cualquier decisión financiera, manejo de riesgos o respecto a la siembra y cosecha de los cultivos.
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El usuario de Cultibot es plenamente responsable del contenido y la exactitud de toda la información que suministre a BAYER. Además, le corresponderá asegurarse que no se vulneran los derechos de terceros, por lo que se obliga a indemnizar y sacar en paz y a salvo a Bayer en el supuesto en el que surjan reclamaciones en su contra derivadas de la información que Usted proporcione. El usuario autoriza a BAYER para que almacene su información y la utilice para análisis estadísticos y otros fines comerciales específicos, siempre que no se trate de datos de carácter personal cuyo alcance exceda el de los meros datos maestros o datos de uso. En concreto, BAYER estará autorizada para utilizar el contenido de dichos comunicados, incluidas las ideas, descubrimientos, borradores, técnicas o conocimientos técnicos contenidos en los mismos para cualquier fin, incluido el desarrollo, producción y comercialización de productos y servicios, así como para reproducir la información y ponerla a disposición de terceros sin restricciones. Toda la información obtenida y procesada por medio de Cultibot, será propiedad exclusiva de Bayer.
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BAYER comprueba, gestiona y actualiza los servicios de Cultibot desde sus oficinas en la Ciudad de México, México. BAYER no garantiza que la información enviada por medio de Cultibot sea correcta en todo el mundo ni, en particular, que los productos y servicios presentados estén disponibles en otros países con la misma presentación, marca, tamaño y en las mismas condiciones. En caso de que usted acceda a los Servicios de Cultibot desde un lugar fuera de México y descargue datos desde ese lugar, tenga en cuenta que asumirá la responsabilidad de que dichas actuaciones sean compatibles con la legislación vigente en ese lugar.
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Nuestros productos se venden de acuerdo a la versión actual de nuestras Condiciones Generales de Venta y Entrega aplicables a dichos productos y servicios. En caso de que Usted desee adquirir algún producto o servicio comercializado por Bayer deberá contactar a nuestros distribuidores autorizados en su región o directamente a BAYER para el caso de los servicios disponibles en su región.
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Esta página de Internet contiene declaraciones prospectivas basadas en supuestos y predicciones realizadas por Bayer. Diversos riesgos conocidos y desconocidos, incertidumbres y otros factores pueden dar origen a material con diferencias entre los resultados actuales y futuros, la situación financiera, desarrollo o actuación de la compañía y los estimados aquí publicados. Estos factores incluyen aquellos discutidos en los reportes públicos de Bayer disponibles en el website de Bayer en www.bayer.com. La compañía no asume la responsabilidad de actualizar esta información prospectiva o de mantenerlos en futuros eventos o desarrollos.
Fuerza mayor
Ni el Usuario ni Bayer incurrirán en incumplimiento de estos Términos y Condiciones ni serán responsables de daños causados por la demora o falta de cumplimiento de cualquiera de sus obligaciones en virtud de estos Términos y Condiciones debido a circunstancias que sean consecuencia de casos fortuitos o fuerza mayor, siempre y cuando estas no hayan sido ocasionadas por alguna de las Partes.
Pagos
El pago de cualquier servicio gestionado por medio de Cultibot, se realizará a través de un enlace único para cada Usuario, por medio del portal: https://www.bayerdfs.mx/. Los términos y condiciones que aplican a dichas transacciones son los establecidos en el portal de la tienda Virtual “Digital Farming Solutions” (el “Sitio”) o cualquier otro medio que en su caso sea informado por Bayer a Usted. Lo anterior aplicará únicamente en los casos de servicios que estén disponibles en su región.
Usos permitidos de Cultibot y otras obligaciones del Usuario
Sin perjuicio de las demás disposiciones de estas Condiciones Generales de Uso, como condición para el uso de Cultibot y, en consecuencia, para la interacción del Usuario con Cultibot y el acceso a los productos y servicios de Bayer, el Usuario declara y garantiza expresamente que:
a) No utilizará la información contenida o compartida por medio de Cultibot para fines indebidos o ilegales.
b) No realizará ningún acto que contravenga la legislación aplicable a: (i) Cultibot; y (ii) los productos y servicios comercializados por Bayer por sí o por medio de terceros.
c) No utilizará de forma alguna los productos y servicios comercializados por Bayer por sí o por medio de terceros (incluyendo Cultibot), para prácticas o fines ilícitos.
d) No alterará, editará, adaptará, cambiará, traducirá, adoptará, transferirá, mejorará, desensamblará, extraerá datos (extraer, indexar, rastrear o utilizar un sistema similar), realizará ingeniería inversa o descompilará los servicios de Cultibot o cualquier código, script o software que forme parte de los servicios de Cultibot.
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Última actualización: 31/10/2024.